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Más sobre InPost:
InPost: envíos y recogida de paquetes de forma flexible
InPost España ofrece servicios de envío y recogida de paquetes para particulares y empresas. A través de su red de Lockers y puntos Punto Pack, permite enviar, recibir y devolver pedidos online de forma cómoda, sin depender de los horarios de entrega a domicilio. En la web de InPost (inpost.es) también es posible consultar tarifas, crear envíos y hacer el seguimiento de los paquetes.
Envíos nacionales e internacionales
Con InPost puedes enviar paquetes dentro de España y a distintos destinos europeos, como Francia, Alemania, Bélgica, Países Bajos, Italia, Luxemburgo, Polonia y Portugal. Las tarifas dependen del peso del paquete y del país de destino. Para los envíos nacionales, los precios publicados comienzan en 5,28 € para paquetes de hasta 1 kg, IVA incluido. El plazo medio indicativo es de 3 días hábiles.
Antes de contratar el servicio, conviene comprobar las medidas y el peso admitidos. En los envíos nacionales, los Lockers aceptan paquetes de hasta 25 kg, mientras que en los puntos Punto Pack se pueden entregar paquetes de hasta 30 kg, sujetos también a límites de dimensiones.
Lockers y puntos Punto Pack
InPost ofrece dos alternativas para depositar y recoger paquetes. Los Lockers son taquillas automáticas situadas en lugares como centros comerciales, aparcamientos y gasolineras. Muchos están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, aunque los instalados dentro de establecimientos siguen el horario de estos.
Los Punto Pack son comercios colaboradores, como papelerías, supermercados o tiendas, donde el personal recibe y entrega los paquetes. Esta opción permite elegir un establecimiento cercano y consultar su horario antes de acudir. En España, la red cuenta con más de 14.000 Lockers y puntos Punto Pack.
Envíos sin impresora y seguimiento de paquetes
Para crear un envío, basta con introducir online los datos del paquete, su peso, sus dimensiones y la información del destinatario. Una vez realizado el pago, se puede utilizar la etiqueta de transporte o, cuando la opción esté disponible, un código QR enviado por correo electrónico. Así, es posible depositar el paquete desde el móvil, sin imprimir ni pegar una etiqueta.
El seguimiento está disponible a través de la web y la aplicación de InPost. Además, se envían notificaciones por email o SMS para informar sobre los cambios de estado y la llegada del paquete al punto de recogida. La aplicación también permite consultar los puntos cercanos y tener los envíos a mano.
Devoluciones de compras online
InPost también facilita la devolución de pedidos realizados en tiendas online que trabajan con su red. El procedimiento depende de las instrucciones de cada comercio: la tienda proporciona la etiqueta o el código QR correspondiente y el paquete se entrega en un Locker o Punto Pack habilitado para devoluciones.
Si la tienda ofrece la devolución sin etiqueta, basta con mostrar el código QR desde el móvil. No obstante, la disponibilidad de esta modalidad depende del comercio en el que se haya realizado la compra. Antes de preparar el paquete, es recomendable comprobar las instrucciones y condiciones de devolución de la tienda.
Servicios para empresas y tiendas online
InPost cuenta con soluciones logísticas para comercios electrónicos que quieren ofrecer más opciones de entrega a sus clientes. Las tiendas pueden permitir que los compradores elijan entre recoger sus pedidos en un Locker o Punto Pack y recibirlos en su domicilio. Esta flexibilidad puede ayudar a reducir las entregas fallidas y mejorar la experiencia durante el proceso de compra.
Las empresas con un volumen elevado de envíos pueden solicitar tarifas adaptadas a su actividad, integración mediante API, soporte prioritario y un gestor de cuenta dedicado. Los negocios en crecimiento también pueden conectar sus tiendas a través de plataformas como Shopify, WooCommerce o PrestaShop mediante soluciones de integración disponibles para InPost.
Preguntas frecuentes sobre InPost
¿Cuánto cuesta enviar un paquete con InPost?
Los envíos nacionales comienzan en 5,28 € para paquetes de hasta 1 kg. El precio final depende del peso y de las condiciones del envío. Las tarifas publicadas incluyen el IVA.
¿Cuánto tarda en llegar un paquete?
El plazo medio indicativo para los envíos nacionales es de 3 días hábiles. Los tiempos pueden variar según el destino y las condiciones del servicio.
¿Es necesario imprimir la etiqueta?
No siempre. Cuando el envío admite la modalidad sin etiqueta, se puede utilizar el código QR recibido por email y mostrarlo desde el móvil en el Locker o Punto Pack.
¿Cuánto tiempo tengo para recoger un paquete?
En los envíos nacionales, el paquete permanece disponible durante 5 días naturales en el Locker o Punto Pack. Si no se recoge dentro de ese plazo, se devuelve al remitente.
¿Puedo enviar paquetes al extranjero?
Sí. InPost permite realizar envíos desde España a varios países europeos, entre ellos Francia, Alemania, Bélgica, Países Bajos, Italia, Luxemburgo, Polonia y Portugal. Los precios y plazos dependen del destino y del peso del paquete.
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