Codigo descuento Agapea - Abril 2024 - Picodi España

Información general sobre Agapea

Agapea es una librería online especializada en la venta de libros en el territorio español. Ofrece un catálogo con más de 20 millones de títulos disponibles y cuenta con una filosofía orientada al servicio al cliente. Agapea se posiciona como la principal librería independiente en el panorama nacional y un referente destacado para adquirir libros a través de internet.

En Agapea, los clientes pueden reservar libros para recoger en varias librerías físicas ubicadas en Málaga, Palma de Mallorca, Islas Canarias y un punto de recogida en Barcelona. La flexibilidad en la compra permite hacer pedidos pagando con tarjeta o PayPal, además de ofrecer la opción de recoger en librería sin pago anticipado y sin gastos de envío.

El extenso catálogo incluye una amplia variedad de géneros literarios y temáticas:

• Títulos relacionados con Ciencias Humanas y Ciencias Técnicas.
• Libros enfocados en Economía.
• Libros de texto y material para oposiciones.
• Obras de literatura juvenil y para niños.
• Amplia selección de novelas, incluyendo novela negra y romántica.
• Libros de autoayuda y para el aprendizaje del inglés.
• Los libros más vendidos y recomendaciones actualizadas.
• Los mejores cómics, con una extensa oferta para niños.

Además, Agapea goza de las siguientes ventajas:

• Libros con entrega en 24 horas gracias al amplio stock y la colaboración con principales agencias de mensajerías urgente.
• Miles de libros que califican para gasto de envío gratis y urgente.
• Garantía de una compra segura, sencilla y rápida.
• Posibilidad de crear listas de libros propias para compartir y recibir recomendaciones personalizadas.

Contacto con Atención al Cliente: Agapea ofrece un servicio de atención cuya disponibilidad es de lunes a viernes de 9:00h a 19:00h, y puede ser contactado a través del teléfono 915 757 000.

Agapea promueve también el servicio de Click & Collect, permitiendo comprar online y recoger el pedido en librería sin costes adicionales.

Entre las novedades y los libros más deseados, Agapea resalta las últimas publicaciones y los libros que capturan el mayor interés de sus clientes, con reseñas y precios destacados para ofrecer a los lectores las mejores opciones en narrativa actual.

Agapea – ¿cómo completar una queja y hacer una devolución?

En Agapea, la política de quejas y reclamaciones se rige por el compromiso con la satisfacción total del cliente. En el ámbito de las devoluciones y el ejercicio del derecho de desistimiento, disponemos de un marco que permite a los clientes proceder de la siguiente manera:

1. Paso 1: El cliente debe notificar a Agapea su intención de desistir de la compra antes de que finalice el plazo establecido, el cual es de 14 días naturales desde la recepción del producto.
2. Paso 2: La notificación debe realizarse a través de un medio inequívoco, como puede ser un correo electrónico o una carta enviada al servicio de atención al cliente de Agapea.
3. Paso 3: Los productos a devolver deben estar en perfecto estado, y el cliente se hará cargo de los costes asociados al envío de la devolución.
4. Paso 4: Una vez recepcionados los productos y verificado su estado, Agapea procederá a la devolución de los importes pagados.

Las excepciones al ejercicio del derecho de desistimiento incluyen:

• Productos personalizados según especificaciones del cliente.
• Contenidos digitales (como e-books) que ya han sido descargados o desprecintados.

Todas las reclamaciones o quejas deben dirigirse al departamento de atención al cliente de Agapea, donde se facilitarán las hojas de reclamaciones a los usuarios que las soliciten.

Para más información detallada sobre los procedimientos, se puede acceder a las Condiciones Generales de Contratación disponibles en la página web de Agapea o contactar con el servicio de atención al cliente.

Agapea – métodos de pago

• Métodos de pago:
• Pago en Librería en el momento de recoger su pedido (únicamente para entrega en localidades en las que contemos con establecimiento físicos abiertos al público).
• PayPal.
• Tarjeta de débito o crédito y tarjeta prepago.


• Nota Importante:
  El cobro por tarjeta se efectúa en el momento de la compra con el objetivo de no almacenar los datos bancarios de los clientes (Numeración, Caducidad y código CVV) en ninguna base de datos, asegurando de esta manera una mayor privacidad y seguridad.


• En relación a la factura del pedido:
• AGAPEA no emite facturas electrónicas.
  El cliente podrá solicitar la factura en el momento de la compra y podrá descargarse la factura desde la "página de seguimiento" de su pedido.
  Si el cliente no solicita factura al momento de la compra, podrá descargarse un albarán-ticket a través de la misma página.

Información sobre la entrega en Agapea

• Click & Collect:
  

  La opción de Click & Collect permite comprar online y recoger en librería sin pago anticipado ni gastos de envío.

• Condiciones de entrega en España peninsular:
  

  El plazo de entrega del pedido para España peninsular es de 24/48 horas hábiles a partir de la confirmación del pedido cuando los productos solicitados estén disponibles en los almacenes. En caso contrario, el plazo puede extenderse de 1 a 7 días laborales.

• Condiciones de entrega de libros en preventa:
  

  Los libros marcados como "en preventa" se enviarán a partir de la fecha de lanzamiento establecida por la editorial. AGAPEA podrá disponer de los libros antes de la fecha de lanzamiento, pero no los enviará hasta la fecha indicada.

• Imposibilidad de entregar en la fecha de lanzamiento:
  

  Si no es posible entregar los libros en la fecha de lanzamiento fijada, AGAPEA informará al cliente y se compromete a enviar los libros reservados a la mayor brevedad posible tras recibirlos de los proveedores, sin exceder un plazo máximo de treinta días contados desde la fecha oficial de lanzamiento.

• Plazo de entrega de libros de importación o bajo demanda:
  

  Los pedidos que incluyan libros de texto, libros de importación o bajo la modalidad de impresión bajo demanda, el plazo de entrega puede ser de hasta 30 días. AGAPEA se reserva el derecho a realizar envíos parciales sin coste adicional para el cliente.

• Responsabilidad en el envío:
  

  El cliente asume el riesgo de pérdida o deterioro de los bienes desde el momento en que estos son entregados por el transportista, a no ser que se haya organizado el transporte por medios propios o diferentes a los propuestos por AGAPEA.

• Trámites en caso de pedidos devueltos:
  

  Si un pedido es devuelto a AGAPEA por razones imputables al cliente (ausencia del destinatario, dirección incorrecta, no recogida, entre otros), se ofrecerá la opción de volver a enviarlo previo pago de los gastos de envío adicionales que suman 7,00 €.

• Envíos Internacionales:
  

  Para los envíos internacionales, es posible solicitar un presupuesto para envío por Correos o Mensajería urgente (Fedex o similar). Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a tasas adicionales en aduanas del país de destino, las cuales deben ser abonadas por el cliente.

Agapea codigos descuento – ¿qué tipos existen?

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