Top
 
"Na zakupy"Moda i Uroda Bezpieczne zakupy online cz. 2 – Ochrona Kupujących PayPal

Bezpieczne zakupy online cz. 2 – Ochrona Kupujących PayPal

Bezpieczne zakupy online cz. 2 – Ochrona Kupujących PayPal

Bezpieczne zakupy online cz. 2 – Ochrona Kupujących PayPal

Ochrona Kupujących Paypal

PayPal to narzędzie płatnicze umożliwiające robienie zakupów i przesyłanie pieniędzy w dowolnym miejscu na świecie. To chyba najpopularniejsze rozwiązanie płacenia online patrząc globalnie. Taka popularność wymaga posiadania odpowiedniego systemu ochrony swoich użytkowników. Ochrona Kupujących PayPal to program, który pomaga dochodzić swoich praw w przypadku nieprawidłowości w zakupach online.

Kontynuujemy nasz cykl na temat bezpiecznych zakupów online. Prezentujemy kolejną broń w walce z nieuczciwymi sprzedawcami w sieci. Tym razem będzie to Ochrona Kupujących PayPal. W ramach krótkiego wyjaśnienia – PayPal posiada dość popularny program Ochrony Sprzedających. Jednak tutaj skupiamy się tylko na ochronie tych internautów, którzy robią zakupy, nie tych, którzy w sieci zarabiają.

PayPal to system płatności, który działa na dwa sposoby. Użytkownik może założyć na nim swoje konto, coś w rodzaju rachunku bankowego. Z tego konta potem płaci za zakupy albo przelewa pieniądze niezależnie od kraju, w którym znajduje się on czy otrzymujący środki. Może także podpiąć swoją kartę płatniczą i dokonywać takich samych płatności bezpośrednio ze swojego konta. PayPal charakteryzuje się dość szybkim działaniem i niezłymi kursami. Stąd jego popularność.

Ochrona Kupujących PayPal

Co prawda zdarza się to coraz rzadziej, ale nadal każda transakcja dokonana przez internet niesie ze sobą pewne ryzyko. Towar albo usługa może do nas nie dotrzeć. Możemy dostać też zniszczony lub kompletnie niezgodny z opisem zakup. PayPal umożliwia wygodne płatności. To także wygoda dla sprzedających, bo mogą łatwo udostępnić swoim klientom sposób na płacenie za zakupy.

Ale PayPal wymaga od handlowców spełniania pewnych wymogów. Takim wymogiem jest właśnie zapewnienie, że w razie problemów kupujący płacący przez PayPal może otworzyć spór. Dzięki temu możemy dochodzić swoich praw. A w razie pozytywnego rozpatrzenia skargi przez PayPala otrzymamy zwrot poniesionych kosztów

Centrum rozstrzygania sporów

Pierwszym etapem jest klasycznie otworzenie sporu ze sprzedającym. Spór należy otworzyć maksymalnie 180 dni od daty przeprowadzenia transakcji. System zachęca handlowców do rozwiązywania problemów już w tym kroku. To pozwala na bezkonfliktowa załatwienie czasem błahej sprawy (jak np. nieporozumienie przy wysyłce). Obie strony mogą wtedy skomunikować się ze sobą. Jeśli to nie pomoże, kupujący przekształca spór w roszczenie.

PayPal – przekształcenie sporu w roszczenie

Paypal zwrot

Niestety kontakt ze sprzedawcą nie zawsze przynosi rozwiązanie sporu. Może on po prostu nie odpowiadać po otrzymaniu pieniędzy albo utrzymywać, że wysłał w pełni sprawny towar. Wtedy musimy przekształcić spór w roszczenie. Należy zrobić to w 20 dni od otworzenia sporu.

Od tego momentu PayPal wkracza jako mediator. Poprosi nas zapewne o wszystkie dokumenty dotyczące zakupu i ewentualnie dowody na to, że towar jest uszkodzony albo niezgodny z opisem. W przypadku rozpatrzenia zgłoszenia na naszą korzyść otrzymamy pełny zwrot pieniędzy wraz ze zwrotem kosztów przesyłki i odesłania przedmiotu do sklepu.

Co podlega ochronie a co nie?

Pod Ochronę Kupujących PayPal podlega większość przedmiotów, towarów fizycznych oraz biletów czy usług. Nie otrzymamy za to zwrotu w przypadku handlu nieruchomościami, pojazdami, maszynami przemysłowymi, bonami, kartami przedpłaconymi. Ochrona nie zadziała także, gdy kupimy przedmiot drogą stacjonarną a zapłacimy przez PayPal.

W przypadku jakichkolwiek zgłoszeń albo wątpliwości warto od razu kontaktować się z Działem Obsługi Klienta.

 

Brak komentarzy

Dodaj komentarz