Top
 
"Na zakupy"Moda i Uroda Bezpieczne zakupy online cz. 1 – Program Ochrony Kupujących Allegro

Bezpieczne zakupy online cz. 1 – Program Ochrony Kupujących Allegro

Bezpieczne zakupy online cz. 1 – Program Ochrony Kupujących Allegro

Bezpieczne zakupy online cz. 1 – Program Ochrony Kupujących Allegro

”Program

Codziennie w serwisie Allegro dochodzi do setek transakcji. Część z nich kończy się bez żadnych problemów przy zadowoleniu zarówno kupującego jak i sprzedającego. Inne zaś wiążą się z pewnymi komplikacjami. Za długi czas oczekiwania, uszkodzony bądź niezgodny z opisem towar albo w ogóle jego brak. Program Ochrony Kupujących Allegro to system działań, który ma pomóc w takich wypadkach.

Temat największej strony z aukcjami online w Polsce poruszamy na blogu regularnie. Skoro prawie każdy polski internauta kojarzy Allegro, a większość z nas mniej lub bardziej regularnie z niego korzysta, ciężko przejść obok serwisu obojętnie. Szczególnie, że przecież zajmujemy się tutaj zakupami i oszczędzaniem. Tym razem jednak omówimy inną, nie mniej ważną kwestię: bezpieczeństwo korzystania z Allegro. Tym samym chcielibyśmy także rozpocząć mini cykl o bezpiecznych zakupach w internecie i o tym, jak możemy bronić się przed oszustami podczas kupowania online.

Program Ochrony Kupujących Allegro – co to takiego?

POK to system procedur uruchamianych automatycznie na Allegro w przypadku zgłoszenia nieprawidłowości przy transakcji. Program oferuje otwarcie dyskusji z drugą stroną, jeśli coś pójdzie nie tak. Jeśli to nie pomoże, serwis przewiduje możliwość interwencji administratora w spór. Ostatnim krokiem jest zgłoszenie o popełnieniu przestępstwa.

Program Ochrony Kupujących Allegro przewiduje oferuje zwrot 100% wartości zakupu do 10 000 złotych w przypadku problemów. Jeśli otrzymany przedmiot będzie znacząco różnił się od opisu w aukcji, możecie dostać 50%. Dodatkowo płacąc przez PayU możecie liczyć na zabezpieczenie zwrotu kosztów dostawy do 100 złotych.

Co robić w przypadku oszustwa? Dyskusja i interwencja Allegro

Nikomu nie życzymy takiej sytuacji, ale zdajemy sobie sprawę z tego, że się one zdarzają. Co to za sytuacje?

  • Zapłaciliście za przedmiot, którego nie dostaliście
  • Towar przyszedł uszkodzony
  • Towar nie nadaje się do użytku albo jest niezgodny z opisem

Pierwszym krokiem jest otwarcie dyskusji ze sprzedającym. Opisujecie pokrótce, czego dotyczy rozpoczynany przez Was spór. Ten opis wędruje do drugiej strony, ale również do Allegro, którego przedstawiciel może w dyskusję zaglądnąć w razie potrzeby. Oczywiście administrator Allegro nie czyta każdego sporu. Najlepszym rozwiązaniem jest wyjaśnić sprawę ze sprzedającym. Jeśli to się uda, to świetnie. Jeśli nie, należy wyraźnie poprosić o pomoc serwis. W przypadku, gdy ich interwencja nie pomoże, rozpoczyna się ostatni, najdłuższy etap.

”allegro

Program Ochrony Kupujących – rekompensata

Pomimo że Program to dość uproszczone i łatwe procedury, nie jest łatwo odzyskać pieniądze. Wszystko tak naprawdę zależy od dobrej woli sprzedającego. W przypadku jej braku sprawa może ciągnąć się nawet miesiącami. Allegro nie przykłada do tego większej wagi zasłaniając się przepisami prawa.

Sama procedura dochodzenia rekompensaty wygląda tak:

  • Towar nie przyszedł, przyszedł uszkodzony lub niezgodny z towarem. Składacie zawiadomienie o popełnieniu przestępstwa. Wszystkie potrzebne dokumenty znajdziecie na stronach Allegro.
  • Policja ma 6 tygodni na wszczęcie postępowania. Jeśli to zrobi, macie 120 dni od dnia zakupu na złożenie odpowiedniego formularza ze zgłoszeniem na Allegro.
  • Serwis na podstawie zgłoszenia z załączonymi danymi od policji rozpatruje spór – przyznaje zwrot lub nie
  • W przypadku pozytywnego rozpatrzenia sporu, wysyłacie wszystkie dokumenty dotyczące sprawy, a Allegro wysyła Wam pieniądze przejmując rozwiązanie problemu ze sprzedającym.

Bezpieczeństwo zakupów na Allegro

Serwis oprócz programu ochrony stara się edukować także swoich użytkowników a propos bezpieczeństwa danych i ogólnych zasad, których przestrzeganie zmniejsza ryzyko oszustwa. Nazywa się to Centrum Bezpieczeństwa Allegro. Key: Program Ochrony Kupujących Allegro Meta: Za długi czas oczekiwania, uszkodzony bądź niezgodny z opisem towar albo w ogóle jego brak. Program Ochrony Kupujących Allegro to system działań, który ma pomóc w takich wypadkach.

Brak komentarzy

Dodaj komentarz