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Más sobre Petsy:

PETSY

logotipo petsy

Petsy es una empresa joven que nace en el año 2013 con un único objetivo en mente: todo lo relacionado con las mascotas. La razón de ser de Petsy son las mascotas de nuestros clientes y a todo lo que se dedica esta empresa gira alrededor de ellas.

Por este motivo, los mejores consejeros para ellos y para elegir los productos que esta empresa ofrece son las propias mascotas: si ellas juegan con cualquier producto, se lo comen o lo disfrutan, Petsy lo vende. Porque ellas son las que deciden y ellas son nuestros clientes. 

Petsy fue fundada por un grupo de jóvenes emprendedores que tienen un profundo amor por los animales y  por sus dueños, por lo que entienden la necesidad de dar cariño a sus pequeñas mascotas. A día de hoy las mascotas se han convertido en un miembro más de la familia, por lo que buscamos como hacerles estar más cómodos y queridos.

Petsy se esfuerza a diario en ofrecer a las mascotas de sus clientes los mejores productos del mercado, la mejor experiencia en la entrega de sus pedidos en casa y todo ello, a los mejores precios. La empresa se esfuerza en dar el mejor servicio que se pueda encontrar en México.

página home petsy

¿Cómo se realiza una compra?

Comprar en Petsy es  muy sencillo y seguro. Se Pueden realizar las compras en cualquier momento del día y de la semana, ya sea comprando en su página web o llamándonos a su número de teléfono. El horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 9 de la mañana a 6 de la tarde.

Lo primero que debe hacer es elegir los productos que desea adquirir de todos los que se encuentran en la página web y ponerlos en el carrito de la compra, tal y como se puede ver en la imagen

cómo se realiza la compra en petsy

Una vez que esta está lista y no quiera añadir ninguno mas podrá proceder a realizar su pedido pulsando “finalizar compra”. A continuación tendrá que rellenar sus datos personales, como puede comprobar en la siguiente imagen.

detalles de compra petsy

A continuación podrás introducir cualquier tipo de código de promoción, código de referencia o descuentos, en el caso de que tengas alguno de los anteriormente citados.

Ya únicamente queda por  incluir el método de pago que prefieras.

Una vez realizada la compra solo queda esperar para recibir el pedido en tu domicilio durante los días siguientes.

Como devolver un producto

Petsy quiere que todos sus clientes estén satisfechos al 100% con sus servicios. Por esta razón, si no estás satisfecho con el producto que has adquirido, Petsy te facilita su devolución de una manera muy simple y sin coste ninguno.

Para cumplir las condiciones de devolución de Petsy, el producto tendrá que ser:

  • Devuelto en un plazo máximo de 7 días.
  • Debe de encontrarse en la misma condición en la cual el cliente lo recibió
  • Tiene que estar en la caja de embalaje original
  • No puede estar abierto en el caso de que se trate de un producto consumible (comida, premios, etc.)

Si cumples con las anteriores condiciones, puedes realizar la devolución del producto en cuestión realizando estos sencillos pasos.

  • Puedes contactar a Petsy a través del número de Atención al Cliente o enviando un correo electrónico a su dirección de email: hola@petsy.mx
  • Vuelve a empaquetar el producto en su caja original
  • Tendrá que pegar en la caja una guía que se le enviará por correo electrónico el equipo de atención al cliente de Petsy
  • Alguien pasará por su domicilio a recoger el paquete

Si todas las condiciones se cumplen, Petsy reembolsará al cliente a través del mismo modo de pago con el que esté pagó.

En la categoría de Mascotas se encuentran otros tipos de tiendas en donde regularmente también podrá encontrar las mejores ofertas.  Puedes probar también si hay fabulosos descuentos en Maskota, en donde seguro encontrará algo que le pueda satisfacer.

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