Dados gerais sobre o Geekbuying

Geekbuying: Loja Online para uma Vida Inteligente e Confortável

A Geekbuying é uma plataforma de e-commerce que oferece uma ampla gama de produtos eletrônicos e gadgets para consumidores ao redor do mundo. Visando proporcionar uma vida mais inteligente e confortável, a loja se destaca por apresentar opções em várias categorias e facilidades para a compra online.

• Categorias Principais:
• Esportes e Exteriores
• Casa Inteligente e Jardim
• Eletrônicos de Consumo
• Geradores e Energia Portátil
• Computadores, Tablets e Acessórios
• Caixas de TV e Mini PCs
• Brinquedos e Hobbies
• Acessórios para Telefones
• Automóveis e Motocicletas
• Dispositivos Vestíveis

Produtos em Destaque

A loja oferece uma seleção de produtos em destaque, incluindo:

• Aspiradores de Pó Inteligentes
• Bicicletas Elétricas e Scooters
• Alto-falantes e Fones de Ouvido Bluetooth
• Impressoras e Cortadores a Laser
• Tablets e Smartphones Robustos
• Consoles de Jogos e Acessórios

Marcas Populares

A Geekbuying trabalha com marcas renomadas, como:

• Xiaomi
• Roborock
• Creality
• Anker
• Tronsmart
• E muitas outras marcas conhecidas.

Benefícios de Comprar na Geekbuying

• Envio rápido a partir de armazéns locais
• Garantia de 1 a 2 anos nos produtos
• Política de devolução gratuita em até 7 dias
• Descontos e ofertas especiais disponíveis
• Suporte ao cliente disponível 24 horas

A Geekbuying se compromete com a satisfação do cliente, disponibilizando um vasto portfólio de produtos com qualidade e suporte confiável.

Como devolver um pedido na Geekbuying?

Política de Devolução e Reclamações da Geekbuying

A Geekbuying oferece uma série de garantias para assegurar aos clientes uma experiência de compra tranquila. As políticas de devolução e reclamações incluem diversos cenários como produtos com defeito ao receber (DOA), itens faltando ou incorretos, descontentamento com o produto e garantia de um ano para reparos.

Dead on Arrival (DOA)

• Clientes devem contatar o Serviço de Atendimento ao Cliente dentro de 7 dias após o recebimento dos produtos em caso de situação DOA.

Notas Especiais:

1. Embalagem externa danificada ou deformada deve ser imediatamente relatada à empresa de courier e um comprovante em papel com carimbo deve ser obtido.
2. Para embalagens externas em bom estado, mas com o produto não funcionando, fotos claras e uma descrição detalhada do problema devem ser enviadas.

Item(s) Faltando, Item(s) Errado(s) ou Pacote Incorreto Enviado

Verifique cuidadosamente o conteúdo e o peso do pacote antes de assiná-lo. Para quaisquer problemas, contate o Serviço de Atendimento ao Cliente com as informações necessárias.

7-14 Dias - Item de Desagrado

Caso você não esteja satisfeito com a compra e o produto esteja em condições novas, você pode retornar o produto. Taxas de envio para retorno são responsabilidade do cliente.

Garantia de Reparo de Um Ano

A Geekbuying oferece garantia de 1 ano a partir da data em que você recebe os produtos. A garantia gratuita de reparo precisa ser confirmada com o fabricante por meio do Serviço de Atendimento ao Cliente.

Exceções e Notas da Garantia

• Degradação natural do produto pelo desgaste, assim como danos ocorridos durante o uso, estão a cargo do cliente e não são abrangidos pela garantia.
• Se o cliente danificar ou utilizar o item de maneira inadequada, a garantia do produto será imediatamente invalidada.

Solicitar Garantia (Devolução, Reparo e Reembolso)

1. Submeta um ticket para o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (Email: service_aftersale@geekbuying.com) e descreva o problema detalhadamente.
2. Envie uma foto clara ou vídeo demonstrando os defeitos.

Garantia de Produtos Especiais

Essa seção aplica-se a produtos como quadricópteros RC, Kugoo e JIMMY, onde a Geekbuying oferece garantia de 1 ano para produtos eletrônicos de consumo.

Retorno e Processo de Compensação

Para quaisquer questões pós-venda, contate diretamente o Serviço de Atendimento ao Cliente, que oferecerá uma solução conforme seu caso.

Tempo de processamento para trocas, reembolsos e reparos variam e são detalhados na política de devolução e reclamações.

Geekbuying – opções de pagamento

Métodos de Pagamento na Geekbuying

A Geekbuying oferece aos seus clientes uma variedade de opções de pagamento seguras e amigáveis. Garantimos a privacidade e a segurança online de nossos usuários em todas as transações realizadas.

• PayPal: Os usuários podem realizar o pagamento através da conta do PayPal ou utilizar cartões de crédito como VISA, MasterCard, American Express, Discover e transferências bancárias (cartão de débito). O pedido será entregue ao endereço fornecido no PayPal.
• PayPal Credit: Disponível apenas para clientes dos EUA em compras acima de US$99. É uma linha de crédito que oferece flexibilidade para pagar agora ou ao longo do tempo.
• Cartão de Crédito / Débito: Aceitamos os principais cartões, como Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club e JCB. A confirmação do pedido é imediata após o processamento do pagamento.
• Parcelamento: Oferecido para clientes do Brasil e do México, aceitando cartões como Visa, Mastercard, Amex, Elo, Hipercard & Diners Club. Geekbuying não se responsabiliza pela cobrança/reembolso de encargos adicionais, como imposto IOF ou juros.
• Boleto Bancário: Exclusivo para clientes brasileiros com CPF, devendo ser pago em até 3 dias úteis. Após a confirmação do pagamento, iniciaremos o processo do pedido.
• PIX: Método de pagamento instantâneo disponível para pedidos no Brasil. O cliente deve completar o pagamento em até 3 dias úteis.
• OXXO: Método local de pagamento exclusivo para clientes mexicanos. O pagamento deve ser concluído em até 3 dias úteis.
• Transferência Bancária: Indicada para usuários que pretendem efetuar compras em grande quantidade ou atacado. Oferece 3% de desconto no montante total do pedido. O cliente é responsável pelas taxas de transferência bancária.
• Google Pay: Serviço de pagamento móvel e carteira digital da Google, facilitando pagamentos com dispositivos Android e outros compatíveis.
• Apple Pay: Serviço de pagamento móvel e carteira digital da Apple para dispositivos Apple. Permite pagamentos pessoalmente, em aplicativos iOS e na web.

Geekbuying não coleta, salva, transmite ou divulga nenhuma informação de pagamento dos usuários.

Condições e métodos de entrega na Geekbuying

Métodos de Entrega de Pedidos na Geekbuying

A Geekbuying oferece vários métodos de envio para atender às necessidades dos clientes em diferentes locais. É importante destacar que os tempos estimados de envio apresentados abaixo são contados em dias úteis, excluindo o tempo de processamento do pedido, que pode variar de 2 a 7 dias úteis, e reduzindo para 1-2 dias úteis em caso de pedidos de armazéns no exterior.

• O custo de envio varia baseado em fatores como peso do produto, origem, destino e método de envio.
• Existem locais remotos que podem não se enquadrar nas estimativas de tempo de envio listadas.
• O envio padrão pode alcançar a maioria dos países, enquanto a linha prioritária alcança os principais países.

Métodos de Envio Disponíveis:

1. AirMail:
   • AirMail (Sem Número de Rastreamento): Envio internacional* com tempo estimado de entrega entre 30 e 50 dias.
   • Registered AirMail: Envio internacional* com número de rastreamento e tempo estimado de entrega entre 15 e 45 dias.
2. Priority Mail:
   • Priority Line: Serviço disponível para várias regiões, com tempos estimados de entrega variando entre 10 a 20 dias.
   • Priority Line também está disponível especificamente para os Estados Unidos, Reino Unido e Japão com tempos de entrega estimados entre 2 a 5 dias.
3. Express:
   • Expedited Shipping: Envio expresso internacional* com entrega estimada entre 7 e 18 dias.
   • Expedited Shipping para a Europa, Estados Unidos e Reino Unido, oferecendo entregas mais rápidas, variando de 2 a 7 dias, dependendo da localização.

*Refere-se à maioria dos países.

Nota: A Geekbuying reserva-se o direito de alterar os tempos de entrega estimados devido a fatores externos como eventos de força maior, desastres naturais, condições climáticas adversas, feriados e outros elementos fora do controle da empresa.

Quais são os cupons de desconto existentes e as promoções na Geekbuying?

A loja Geekbuying oferece cupons de desconto imperdíveis para seus clientes. A economia pode ser significativa nos mais diversos itens tecnológicos disponíveis na plataforma. Confira alguns exemplos dos cupons de desconto que você pode utilizar.

• Com um cupom de desconto Geekbuying de $50, é possível economizar em pedidos acima de $600. Esse cupom de desconto garante uma ótima vantagem no momento da compra.
• Outro cupom de desconto oferece até $30 para pedidos que ultrapassem o valor de $400, novamente promovendo uma economia expressiva.
• Para os consumidores europeus, há um cupom de desconto Geekbuying de €45 para compras a partir de €600, além de outro que oferece €30 de economia em compras superiores a €400.
• Ainda existe a opção de utilizar um cupom de desconto que oferece um desconto de €15 em compras acima de €200, possibilitando aos clientes obterem seus produtos desejados por um valor mais acessível.
• Clientes que planejam fazer compras menores também podem aproveitar, com um cupom de desconto Geekbuying concedendo $10 de desconto em pedidos acima de $100.

Além dos cupons de desconto, a Geekbuying promove outras ações promocionais, como a Mega Sale com até 80% de desconto em diversos produtos, bem como ofertas específicas em itens selecionados, como uma esteira elétrica com 29% de desconto.

Com tanta economia potencial disponível através dos cupom de desconto Geekbuying, os consumidores têm a oportunidade de adquirir produtos tecnológicos de ponta, de várias categorias, por preços mais vantajosos. Certamente, aproveitar um cupom de desconto Geekbuying pode tornar a experiência de compra online ainda mais gratificante.